Lawijaya, Febriko (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SECARA ONLINE, PENERAPAN SINGLE LOGIN, DAN PENGGUNAAN DATA INFORMASI OLEH DJP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. Masters thesis, Universitas Tarumanagara.
Preview |
Text
Febriko Lawijaya 127181013 JA.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan secara online,
penerapan single login, dan penggunaan data dan informasi oleh DJP terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain
penelitian konklusif (pengujian hipotesis). Data diambil tidak berdasarkan
sampling melainkan seluruh populasi. Data yang digunakan adalah data primer
dengan kuesioner. Subyek penelitian ini adalah Konsultan Pajak yang terdaftar
dalam anggota Ikatan Konsultan Pajak Indonesia (IKPI) cabang Jakarta Utara.
Responden berjumlah 295 orang. Analisis data menggunakan SPSS versi 26 dan
SmartPLS versi 3.3.2. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan secara
online berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak,
penerapan single login berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak, penggunaan data dan informasi oleh DJP berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, tidak terdapat pengaruh terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak secara bersama sama atau simultan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan secara Online, Penerapan Single Login, Penggunaan data dan informasi oleh DJP, Kepathuan Wajib Pajak
This Research aims to examine the effect of quality of service online, single login
implementation, use of data and information by DGT impact on Taxpayer
Compliance. This Research uses quantitative methods with a conclusive research
design (hypothesis testing). The data was taken not based on sampling but the entire
population. The data used are primary data with a questionnaire. The subject of this
research is the Tax Consultants registered with the member of the North Jakarta
branch of the Indonesian Tax Consultant Association (IKPI). Respondents
amounted to 295. Data Analysis used SPSS version 26 and SmartPLS Version 3.3.2.
The result of this research are online service quality has a positive but insignificant
effect on taxpayer compliance, the implementation of single login has a positive
and significant effect on taxpayer compliance, the use of data and information by
DGT has a positive and significant effect on taxpayer compliance, there is no
influence on taxpayer compliance simultaneously.
Keywords : quality of service online, single login implementation, Use of data and information by DGT, Taxpayer Compliance
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Tesis Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Akuntansi |
| Depositing User: | FE Perpus |
| Date Deposited: | 12 Oct 2022 07:54 |
| Last Modified: | 10 Apr 2023 00:58 |
| URI: | http://untar.idwordpres.com/id/eprint/37354 |
Actions (login required)
 |
View Item |